用我們的真心 贏得您的放心；
  用我們的誠心 贏得您的信心；
  用我們的愛心 贏得您的舒心。

服務承諾

  1、提供24小時服務熱線，及時為您服務；

  2、嚴格履行、兌現國家、公司制定的相關三包規定；

  3、免費向經銷商和用戶提供服務技術支持；

  4、電腦管理用戶檔案，定期向用戶進行回訪；

  5、提供預約上門服務、不定期的為車輛進行免費保養服務活動。

服務三包

( 1 ) 三包件：是指 "三包期限內"因質量問題（人為損壞和不可抗拒造成的除外）而更換的有質量缺陷的配件。

( 2 ) 非三包件（屬于下列情況之一的為非三包件）：

①、非公司配套產品。

②、已超過"三包有效期"的配件。

③、新件（不含整車開箱破損件。注：散包裝不存在開箱破損，因裝載不當，運輸損壞責任應由運輸單位承擔。）

④、經鑒定不符合《安爾達電動車三包調換標準》的配件。

⑤、降價處理的電動車及樣品。

⑥、不可抗拒力、物質腐蝕、人為因素等引起不良及損壞的配件。

⑦、未經公司同意，擅自改動造成損壞的配件。

⑧、經檢測符合使用標準的配件。

⑨、不屬于三包范圍的配件，例如：塑料外觀件（不含開箱破損），燈泡、剎車片、前后輪軸承、內胎、車輪輻條、保險管、尾牌、踏皮及其它屬于正常使用中的易損件，消耗品等。

    我公司本著“以人為本，客戶滿意”的服務宗旨及“質量鑄就品牌，售后見證誠信”的經營理念，建立一套完善售后服務體系，為你的利益和安全做出最大的保障。